Legal

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Pertamina Mobile Token yang disediakan oleh PT Pertamina Patra Niaga (selanjutnya disebut "Kami"), perusahaan yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan berdomisili Gedung Wisma Tugu II Lt. 2, Jl. HR. Rasuna Said Kav. C7-9, Setiabudi, Kuningan, Jakarta Selatan, Indonesia. Ketentuan Pengguna ("Ketentuan") ini mengatur penggunaan layanan yang kami sediakan.

Ketentuan ini merupakan perjanjian yang harus dibaca, dipahami, dan disepakati oleh pelanggan (selanjutnya disebut "Anda") sebelum mengakses dan/atau menggunakan Pertamina Mobile Token. Ketentuan ini dapat diubah dengan versi yang lebih baru sesuai dengan situasi dan kondisi yang terjadi. Perubahan yang dimaksud akan diinformasikan kepada Anda. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Pertamina Mobile Token, Anda sepakat untuk terikat dengan Ketentuan ini. Anda dapat mengakses dan menggunakan dengan cara yang diizinkan berdasarkan Ketentuan ini. Jika Anda tidak sepakat dengan Ketentuan ini, maka Anda tidak dapat menggunakan Pertamina Mobile Token ini.

Silakan baca ketentuan berikut dengan cermat sebelum mengakses dan menggunakan layanan Pertamina Mobile Token.

A. Definisi

Aplikasi Pertamina Mobile Token adalah autentikasi dua faktor (2FA) berbasis seluler yang dikembangkan untuk meningkatkan keamanan saat mengakses sistem Pertamina. Dengan menghasilkan kata sandi sekali pakai (OTP) dinamis berbasis waktu, aplikasi ini menambahkan langkah verifikasi ekstra di luar kredensial login standar. Hal ini mengurangi risiko akses tidak sah dan memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan tingkat perusahaan.

B. Pemberitahuan Privasi

Sebelum anda melanjutkan menggunakan Pertamina Mobile Token, Kami menyarankan anda sudah meluangkan waktu sejenak untuk membaca pemberitahuan Privasi kami mengenai bagaimana kami melakukan Pemprosesan Data Priadi pengguna kami.

C. Pembatasan Usia

Anda setidaknya berusia 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah untuk dapat menggunakan layanan Kami.

D. Persyaratan Pendaftaran

Persyaratan pendaftaran melalui seluler yang dapat diunduh melalui toko aplikasi dimasing-masing penyedia operating sistem iOS dan Andorid. Calon pengguna wajib mengisi form:

  • Nama Pengguna atau Organisasi
  • Nama Email
  • Kata Kunci (Password)
  • Pertanyaan Keamanan

E. Hak Kekayaan Intelektual

  1. Seluruh konten yang terdapat di Pertamina Patra Niaga ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, ikon, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, audio, video dan perangkat lunak, adalah milik PT. Pertamina Patra Niaga dan dilindungi oleh undang – undang hak cipta serta peraturan perundang – undangan terkait kekayaan intelektual yang berlaku berdasarkan hukum Republik Indonesia.
  2. Dilarang menyalin, menggandakan, mendistribusikan, atau menggunakan sebagian atau seluruh materi dalam situs Kemitraan Pertamina Patra Niaga ini tanpa izin tertulis dari PT. Pertamina Patra Niaga. Kegiatan menyalin, menggandakan, mendistribusikan, atau menggunakan sebagian atau seluruh materi dalam situs ini tanpa izin merupakan pelanggaran terhadap Hak Kekayaan Intelektual yang berlaku berdasarkan hukum Republik Indonesia.

F. Hukum yang berlaku

Layanan Pertamina Mobile Token tunduk dan diatur oleh hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Kami dapat setiap saat mengubah, memperbarui dan atau menambahkan sebagian ataupun seluruh persyaratan sesuai dengan bisnis ke depan. Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan sesuai dengan peraturan perundang – undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

G. Penyelesaian Perselisihan

  1. Apabila terjadi perselisihan yang timbul sehubungan dengan penggunaan layanan Pertamina Mobile Token ini, akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.
  2. Apabila penyelesaian peselisihan secara musyawarah tidak mencapai penyelesaian akhir, maka semua pihak sepakat untuk penyelesaian perselisihan tersebut melalui Pengadilan Negeri setempat.

H. Ganti Rugi

Anda akan melepaskan Kami dan pihak ketiga yang terlibat didalamnya dari setiap klaim, tuntutan ganti rugi termasuk pada semua kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, tuntutan, biaya-biaya (termasuk biaya advokat) atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul atau mungkin timbul akibat pelanggaran atau kelalaian Anda dalam mematuhi isi ketentuan ini, penggunaan fitur dan/atau layanan yang tidak semestinya, dan/atau pelanggaran lainnya terhadap hukum atau hak-hak pihak lain.

I. Pernyataan Anda

  1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah serta tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Ketentuan ini.
  2. Anda sepakat untuk mengakses atau menggunakan layanan Pertamina Mobile Token hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan layanan Pertamina Mobile Token untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau tindakan-tindakan lain yang dapat atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap orang lain.

J. Tanggung Jawab Anda

Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan akun Anda. Jika ditemukan pihak lain yang menggunakan akun Anda secara tidak sah dan/atau tanpa hak, maka Anda dapat memberitahukan informasi tersebut melalui Pertamina Call Center 135 atau email pcc135@pertamina.com agar dilakukan pemblokiran atas akun Anda.

Kami mencoba meminimalisir kerugian Anda dalam bentuk apa pun yang mungkin dialami oleh Anda akibat kelalaian Anda yang dapat menyebabkan pihak lain dapat mengakses dan/atau menggunakan akun Anda.

Kami dapat melakukan tindakan yang wajar, tanpa pemberitahuan sebelumnya, demi menjaga keamanan Anda dan kepentingan hukum, termasuk namun tidak terbatas pada penghentian penggunaan akun, penangguhan akun, permintaan informasi tambahan dari Anda, dan tindakan lainnya berdasarkan dasar hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Selain memiliki tanggung jawab, Anda juga memiliki hak sesuai dengan hak pengguna layanan kami yang dapat Anda ajukan kepada Kami, di mana pelaksanaannya sesuai dengan ketentuan yang diatur pada Pemberitahuan Privasi Kami.

K. Pembatasan Tanggung Jawab Kami

Dalam kondisi tertentu, kemungkinan akan ada masalah langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, termasuk masalah informasi, data pribadi, atau kerugian lainnya (bahkan jika Kami telah diberitahu tentang kemungkinan masalah tersebut) yang dihasilkan dari Pelanggaran atau akses tidak sah pada Pertamina Mobile Token, fitur dan/atau layanan, maupun pada hal-hal lainnya yang terdapat dalam web Kemitraan yang dilakukan oleh Anda dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan ini maupun ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

Kami tetap akan berusaha untuk memastikan layanan dalam kondisi siap untuk anda gunakan, namun dalam penggunaan akan ada kondisi tertentu seperti:

  1. Layanan Kami tidak dapat diakses atau digunakan oleh Anda.
  2. Layanan Kami mengalami gangguan dari kerusakan atau serangan ilegal secara langsung ataupun tidak langsung.
  3. Layanan Kami tidak selalu berhasil dalam memberikan informasi yang akurat.

L. Hubungi Kami

Apabila mengalami kendala dalam penggunaan Kemitraan Mobile Token dapat menghubungi Pertamina Call Center 135 atau email pengaduan pcc135@pertamina.com.

Seluruh informasi yang anda sampaikan akan direkam dan disimpan untuk arsip kami.